Erfolge und Praxis-Erfahrung im Bereich Telemarketing-Training und Call-Center-Beratung

Erfolgreiche Telemarketingprojekte aus meiner Praxis für die Praxis

Erfolgreiche Projekte im CC, Outbound, Sercive, CRM. Bildquelle: Artem Merzlenko -Fotolia.com
Erfolgreiche Projekte im CC, Outbound, Sercive, CRM. Bildquelle: Artem Merzlenko -Fotolia.com
Branche Projekt/ Art Inhalte/ Themen/ Schwerpunkte/ Ansätze

Energiebranche

Aufbau Callcenter B2B Terminierung B2B
Strom, Gas Interimsmanagement Pre-Sales
Konzepte Coaching Führunskräfte CRM
  Personalrekrutierung Angebote nachtelefonieren
  Personalcoaching Teambuilding, Mitarbeitermotivation
Food Trainings & Workshops Aktiver Verkauf Outbound
Convenience Coaching on the job Reaktivierung inaktiver Kunden
Handel   Emotionaler Verkauf Nutzenargumentation
    Einstellung zum Verkauf, Abbau von Hemmungen
    Verkaufen mit Konzept
    Einwandtechniken, Abschluss-Techniken
    Mengenvorschläge/ Auftragsdurchschnitt
    Abschluss-Quoten, Kaufhäufigkeit
Industrie Trainings & Workshops Verkaufaktiver Innendienst
Fensterschließsysteme   Aktiver Verkauf Outbound an Händler
    Ansätze für Cross- und Upselling
Kosmetik Interimmanagement Strategie und Konzeption
Nahrungsergänzung Aufbau eine Callcenters Führunsgkräfte Search und Entwicklung
  Coaching Führunskräfte Aktiver Verkauf Outbound
  Personalrekrutierung Reaktivierung inaktiver Kunden
  Personalcoaching Inbound: Beschwerdemanagement/ Cross-Selling
Dienstleistung Trainings & Workshops Inbound Maklerbetreuung und KAM
Versicherungen Coaching on the job Verkaufsaktiver Innendienst
Maklerbetreuung   Serviceorientierung und Retention
    Verkaufsaktiver Innendienst, Cross-Selling
    Assessment-Center und Coaching Azubis
Industrie Trainings & Workshops Telefonverkauf an Händler und Sonnenstudios
Wellness Coaching on the job tel. Neuakquise für neue Händler (international)
Gesundheit   Verkaufsaktiver Innendienst
    Cross-Selling im After Sales
    Terminierung für Aussendienst
Schiffsbau Trainings & Workshops tel. Kommunikation mit KAM/ Buying Center
Anzeigenvertrieb Trainings & Workshops Terminierung B2B/ KMU
Humansponsoring Coaching on the job Erst-Schulung neue Mitarbeiter
    Personalrekrutierung CC-Mitarbeiter
    Coaching on the job
Direktvertrieb Trainings & Workshops aktiver Verkauf Outbound
internationale Weine Coaching on the job Neukunden, Reaktivierung
    Einwandtechniken und Abschluss-Training
Dienstleistungen Trainings & Workshops Dienstleistungs-Vertrieb am Telefon
Aviation Vertriebscoaching emotionale Nutzenargumenation
Seminare Coaching on the job Gewinnung neuer KA
Audits   Cross-Selling im Bereich Trainings und Audits
Dienstleistungen Trainings & Workshops Dienstleistungs-Vertrieb, Presales, Aftersales
Private Banking   Kommunikation mit unterschiedlichen Kundenpersönlichkeiten
Dienstleistungen Trainings & Workshops Outbound Direktverkauf von Kaffeeautomaten/ Leasing
Automatenleasing Coaching on the job Terminierung für Aussendienst
Kaffeebranche   Einwandtechniken und Abschluss-Techniken
    Angebote nachtelefonieren
Food/ Tiefkühl Interimmanagement Aktiver Verkauf Outbound
Weinwirtschaft Aufbau eine Callcenters Nutzenargumentation
  Personalrekrutierung Einstellung zum Verkauf
  Personalcoaching Verkaufen mit Konzept
  Coaching on the job Einwandtechniken, Abschluss-Training
    Abbau von Hemmungen und Ängsten
    Mengenvorschläge/ Auftragsdurchschnitt
    Abschluss-Quoten, Kaufhäufigkeit
Chemie Impulsvorträge Verkaufserfolg durch Menschenkentnis
    Neukundengewinnung durch CRM und Telemarketing
Finanzvertrieb Trainings & Workshops Outbound
Immobilien Coaching on the job Neukundengewinnung
    Terminierung für Aussendienst
Direktvertrieb Trainings & Workshops Verkauf Outbound von Wein,
Weinwirtschaft Coaching on the job Neukunden, Reaktivierung
    Einwandtechniken
    Abschluss-Training
Freiberufler Training & Coaching Erfolgreiche Gewinnung von Neukunden per Telefon
div. Berater, Coaches Coaching on the job Effiziente Nutzung von Xing als Akquiseplattform
Personaldienstleitung Training & Coaching Gewinnung und Aufbau von Key Accounts und Großkonzernen für die professionellle Personalberatung: Staffing, Permanent, Projektgeschäft 
Kaffeeröster Training und Coaching Sales-Service, Einwandtraining, Terminierung , cross-Selling
Industrieanlagen Training/ Coaching Angebote am Telefon nachqaulifizieren und abschließen, verkaufsorientierte Kommunikation am Telefon, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, Akquise und Vertrieb im kommunalen Bereich
Marketingagentur Training, Coaching, Coaching on the job Gewinnung von Kooperationspartnern und Marketingkunden per Telefonvertrieb
TK/ DSL/Mobilfunk Coaching on the Job, Basis- und Aufbauseminare, Führungskräftecoaching Retention, Kundenrückgewinnung, Outbound Verkauf, Neukundengewinnung, Tarifverkauf, Last Order / Cross-Selling/ Up-Selling
Onlinezahlsysteme Seminar Neukunden-Akquise, Terminierung mit Konzept
Kaffeeröster Coaching on the Job Terminierung und Akquise für den Key-Account-Manager
  Personalgewinnung  
  Ausbildung neuer Telefonisten  
Energieversorger, Gas und Wasser Seminare Gewinnung von neuen Key Accounts ausserhalb des Einzugsgebietes durch Telefonakquise und CRM
  Coaching Führunskräfte Verkaufsaktiver Innendienst


Handwerk

Holzgroßhandel

Grüne Brache      Innendienst

Gerüstbau



 


        


Telefontraining Verkauf




 

Direkter Telefonverkauf