Tipp1:

Kein Telemarketing ohne Vorbereitung

Bevor Ihr Team los telefoniert, legen Sie die genaue Zielgruppe fest:

• Wie sieht der ideale Kunde aus?
• Wer sind Ihre Ansprechpartner?
• Wer sind die Entscheider?
• Welche Probleme, Schmerzen und Kittelbrenn-Faktoren beschäftigen diese Zielgruppe aktuell?
• Und wie können Sie mit Ihrer Kernkompetenz diese Probleme für den Kunden lösen?

• Was ist Ihr Alleinstellungsmerkmal und echte Abgrenzung zum Wettbewerb (Unique Selling Proposition (USP), ESP Emotional Selling Proposition (ESP).
• Wie kann Ihr Mitarbeiter diese Botschaft in wenigen Worten am Telefon rüber bringen.

• Welche Möglichkeiten der Recherche kann Ihr Team nutzen? Neben den Homepages der Unternehmen, sollte Ihr Team unbedingt in Xing recherchieren können. Dazu benötigt jedes Teammitglied einen eigenen Xing-Profi-Account.